Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de Gticket, plataforma de venta de entradas operada por Ternok, con domicilio en Posadas, Misiones, Argentina. Al comprar una entrada (tildando la aceptación en el checkout) o al usar el panel de organizador, aceptás estas condiciones.

Qué es Gticket

Gticket es un intermediario: vende entradas por cuenta y orden del organizador de cada evento. Gticket no es el organizador ni el responsable de la realización del evento; su relación con el público se limita a la emisión y validación de las entradas.

Precio y cargo de servicio

• El precio de la entrada lo fija el organizador. El organizador recibe el 100% de ese precio.
• Sobre ese precio, el comprador abona un cargo de servicio que se muestra antes de pagar.
• El cargo de servicio no es reembolsable, salvo que la ley disponga lo contrario.

Entradas y QR

• Cada entrada tiene un código QR único y personal. Su validez se controla en la puerta.
• Una entrada ya utilizada no se admite dos veces. Cuidá tu QR: quien lo presente primero ingresa.
• La reventa no autorizada puede invalidar la entrada. La transferencia solo es válida cuando el organizador la habilita desde la plataforma.

Pagos, cambios y reembolsos

• Los pagos se procesan con Mercado Pago (tarjeta y QR) o por transferencia a un CVU propio de cada compra, emitido por Cresium. El dinero de la entrada se acredita al organizador.
• Las devoluciones por cancelación, suspensión o reprogramación del evento están a cargo del organizador, según su política y la normativa aplicable de defensa del consumidor.
• Gticket colabora en la gestión, pero no responde por decisiones del organizador sobre su evento.

Derecho de arrepentimiento

• Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni explicación (art. 34 de la Ley 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial y Res. 424/2020). No procede si la entrada ya fue utilizada o transferida, ni una vez realizado el evento.
• Se pide desde el Botón de arrepentimiento, visible en todas las páginas, sin necesidad de registrarte. Al enviarlo recibís en el momento un código de trámite, también por mail.
• El pedido se deriva al organizador, que lo resuelve. Si corresponde, se anulan las entradas (su QR deja de ser válido) y la devolución se hace por el mismo medio de pago.

Cuenta de organizador

• El organizador declara que la información de su evento es veraz y que está facultado para realizarlo.
• Es responsable del cumplimiento legal, impositivo y de habilitaciones de su evento.
• Gticket percibe su comisión (el cargo de servicio) por la intermediación.

Uso responsable

No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, vulnerar su seguridad, falsificar entradas ni interferir con su funcionamiento. Podemos suspender cuentas o eventos que incumplan estos términos.

Responsabilidad

Gticket presta un servicio de intermediación tecnológica. En la medida permitida por la ley, no responde por la calidad, realización o suspensión del evento, que son responsabilidad exclusiva del organizador.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto se aplicará la normativa de defensa del consumidor que corresponda.

Contacto y reclamos

Escribinos a hola@gticket.com.ar o por WhatsApp de soporte al +54 9 376 484-3715. Cada evento indica en su página quién lo organiza. Si tu reclamo no se resuelve, podés hacerlo ante Defensa del Consumidor.